PERGUNTAS FREQUENTES
Você tem loja física ou só vende online?
Sim! Além da nossa loja online, temos loja física em São José do Rio Preto/SP a mais de 12 anos.
O produto é novo e original?
Trabalhamos apenas com produtos novos de fábrica, em relação a originalidade, trabalhamos apenas com mangueiras de primeira linha / original, você pode verificar a marca do produto acima no campo MARCA.
Qual é o prazo de entrega, e quanto tempo demora para ser despachado?
Você pode verificar o prazo de entrega calculando o frete, comprando até as 15h00 de segunda a sexta despachamos no mesmo dia, após esse horario sua mercadoria será despachada no dia seguinte.
E se eu comprar a peça errada?
Recomendamos sempre conferir a peça anunciada com a peça original do veículo. Em caso de dúvida, nossa equipe está à disposição para ajudar antes da compra.
Se a compra for realizada sem contato prévio e a peça não servir, aceitamos a devolução, porém o custo do frete de envio e retorno fica por conta do cliente.
Caso você entre em contato conosco antes da compra e, ainda assim, receba uma peça incorreta por orientação nossa, assumimos totalmente os custos da troca ou devolução.
Qual é o prazo para devolução?
Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar sem uso, em perfeitas condições e com a embalagem original.
Após esse prazo, não será possível realizar devoluções por arrependimento, apenas em casos de defeito ou garantia.
Os produtos têm garantia?
Sim, todos os nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação.
O prazo de garantia pode variar conforme o fabricante, sendo no mínimo de 90 dias, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Caso o produto apresente defeito dentro do prazo, entre em contato com nossa equipe para análise e orientações sobre troca ou reparo.
