PERGUNTAS FREQUENTES
VocĂȘ tem loja fĂsica ou sĂł vende online?
Sim! AlĂ©m da nossa loja online, temos loja fĂsica em SĂŁo JosĂ© do Rio Preto/SP a mais de 12 anos.
O produto Ă© novo e original?
Trabalhamos apenas com produtos novos de fĂĄbrica, em relação a originalidade, trabalhamos apenas com mangueiras de primeira linha / original, vocĂȘ pode verificar a marca do produto acima no campo MARCA.
Qual Ă© o prazo de entrega, e quanto tempo demora para ser despachado?
VocĂȘ pode verificar o prazo de entrega calculando o frete, comprando atĂ© as 15h00 de segunda a sexta despachamos no mesmo dia, apĂłs esse horario sua mercadoria serĂĄ despachada no dia seguinte.
E se eu comprar a peça errada?
Recomendamos sempre conferir a peça anunciada com a peça original do veĂculo. Em caso de dĂșvida, nossa equipe estĂĄ Ă disposição para ajudar antes da compra.
Se a compra for realizada sem contato prévio e a peça não servir, aceitamos a devolução, porém o custo do frete de envio e retorno fica por conta do cliente.
Caso vocĂȘ entre em contato conosco antes da compra e, ainda assim, receba uma peça incorreta por orientação nossa, assumimos totalmente os custos da troca ou devolução.
Qual é o prazo para devolução?
VocĂȘ pode solicitar a devolução em atĂ© 7 dias corridos apĂłs o recebimento do produto, conforme o CĂłdigo de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar sem uso, em perfeitas condiçÔes e com a embalagem original.
ApĂłs esse prazo, nĂŁo serĂĄ possĂvel realizar devoluçÔes por arrependimento, apenas em casos de defeito ou garantia.
Os produtos tĂȘm garantia?
Sim, todos os nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação.
O prazo de garantia pode variar conforme o fabricante, sendo no mĂnimo de 90 dias, conforme previsto no CĂłdigo de Defesa do Consumidor.
Caso o produto apresente defeito dentro do prazo, entre em contato com nossa equipe para anålise e orientaçÔes sobre troca ou reparo.
