PERGUNTAS FREQUENTES
VocĆŖ tem loja fĆsica ou sĆ³ vende online?
Sim! AlĆ©m da nossa loja online, temos loja fĆsica em SĆ£o JosĆ© do Rio Preto/SP a mais de 12 anos.
O produto Ć© novo e original?
Trabalhamos apenas com produtos novos de fĆ”brica, em relaĆ§Ć£o a originalidade, trabalhamos apenas com mangueiras de primeira linha / original, vocĆŖ pode verificar a marca do produto acima no campo MARCA.
Qual Ć© o prazo de entrega, e quanto tempo demora para ser despachado?
VocĆŖ pode verificar o prazo de entrega calculando o frete, comprando atĆ© as 15h00 de segunda a sexta despachamos no mesmo dia, apĆ³s esse horario sua mercadoria serĆ” despachada no dia seguinte.
E se eu comprar a peƧa errada?
Recomendamos sempre conferir a peƧa anunciada com a peƧa original do veĆculo. Em caso de dĆŗvida, nossa equipe estĆ” Ć disposiĆ§Ć£o para ajudar antes da compra.
Se a compra for realizada sem contato prĆ©vio e a peƧa nĆ£o servir, aceitamos a devoluĆ§Ć£o, porĆ©m o custo do frete de envio e retorno fica por conta do cliente.
Caso vocĆŖ entre em contato conosco antes da compra e, ainda assim, receba uma peƧa incorreta por orientaĆ§Ć£o nossa, assumimos totalmente os custos da troca ou devoluĆ§Ć£o.
Qual Ć© o prazo para devoluĆ§Ć£o?
VocĆŖ pode solicitar a devoluĆ§Ć£o em atĆ© 7 dias corridos apĆ³s o recebimento do produto, conforme o CĆ³digo de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar sem uso, em perfeitas condiƧƵes e com a embalagem original.
ApĆ³s esse prazo, nĆ£o serĆ” possĆvel realizar devoluƧƵes por arrependimento, apenas em casos de defeito ou garantia.
Os produtos tĆŖm garantia?
Sim, todos os nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricaĆ§Ć£o.
O prazo de garantia pode variar conforme o fabricante, sendo no mĆnimo de 90 dias, conforme previsto no CĆ³digo de Defesa do Consumidor.
Caso o produto apresente defeito dentro do prazo, entre em contato com nossa equipe para anƔlise e orientaƧƵes sobre troca ou reparo.
