PERGUNTAS FREQUENTES
VocĆŖ tem loja fĆsica ou só vende online?
Sim! AlĆ©m da nossa loja online, temos loja fĆsica em SĆ£o JosĆ© do Rio Preto/SP a mais de 12 anos.
O produto Ć© novo e original?
Trabalhamos apenas com produtos novos de fÔbrica, em relação a originalidade, trabalhamos apenas com mangueiras de primeira linha / original, você pode verificar a marca do produto acima no campo MARCA.
Qual Ć© o prazo de entrega, e quanto tempo demora para ser despachado?
Você pode verificar o prazo de entrega calculando o frete, comprando até as 15h00 de segunda a sexta despachamos no mesmo dia, após esse horario sua mercadoria serÔ despachada no dia seguinte.
E se eu comprar a peƧa errada?
Recomendamos sempre conferir a peƧa anunciada com a peƧa original do veĆculo. Em caso de dĆŗvida, nossa equipe estĆ” Ć disposição para ajudar antes da compra.
Se a compra for realizada sem contato prévio e a peça não servir, aceitamos a devolução, porém o custo do frete de envio e retorno fica por conta do cliente.
Caso você entre em contato conosco antes da compra e, ainda assim, receba uma peça incorreta por orientação nossa, assumimos totalmente os custos da troca ou devolução.
Qual é o prazo para devolução?
Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar sem uso, em perfeitas condiƧƵes e com a embalagem original.
Após esse prazo, nĆ£o serĆ” possĆvel realizar devoluƧƵes por arrependimento, apenas em casos de defeito ou garantia.
Os produtos tĆŖm garantia?
Sim, todos os nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação.
O prazo de garantia pode variar conforme o fabricante, sendo no mĆnimo de 90 dias, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Caso o produto apresente defeito dentro do prazo, entre em contato com nossa equipe para anƔlise e orientaƧƵes sobre troca ou reparo.
